Il s'agit d' une expérience très intéressante car elle nous permet de rentrer en contact direct avec des personnes marginalisée que les gens font semblant de ne pas voir. Elle nous permet de nous rendre compte vraiment de la détresse de certaines personnes. Les profils des personnes appelant le 115 étaient très différents et souvent loin du cliché du SDF alcoolique vivant dans la rue depuis plusieurs années. Enfin on peut se rendre compte de la faible capacité d'acceuil en centre par rapport à la demande qui est importante .