Cette nuit d'observation a été une expérience sur le plan humain, et une vraie prise de conscience des problèmes rencontrés dans la prise en charge des personnes en difficulté▶, et du manque de moyens pour y parvenir (manque d'hébergement, notamment pour les femmes). Quand nous sommes partis en maraude après l'écoute téléphonique, la plupart des places en hébergement avaient déjà été attribuées. Je pense que le rôle le plus important du SAMU SOCIAL est l'écoute des personnes isolées, plus que l'apport matériel. Pendant la nuit, nous avons été voir des personnes que l'équipe connait depuis longtemps, et ce rôle d'écoute et de suivi m'a paru fondamental. Ce qui est dommage est que les propositions d'hébergement sont des solutions très temporaires, les problèmes restent non résolus pour la plupart. Pour vraiment aider ces personnes en ◀difficulté, il faudrait un nombre de places en hébergement de longue durée plus important...