Concernant la double écoute au 115 : Avant que l’on nous installe à un poste on nous propose un petit livret qui nous explique l’organisation et les différentes missions du 115 ainsi que le déroulement de notre garde. J’ai trouvé ce livret très instructif notamment en ce qui concerne notre présentation et notre attitude lors de la maraude. L’ensemble de l’équipe était disponible pour répondre à l’ensemble de mes questions et il régnait dans la plateforme une très bonne ambiance malgré les appels qui nous confrontaient souvent à des situations difficiles auxquelles le SAMU social ne pouvait pas répondre favorablement. Nous sommes installés à un bureau en double écoute. Nous avons deux heures devant nous de 18 heure à 20 heure ce qui nous laisse le temps de rencontrer plus de situation différentes : personnes isolées, femme seule avec jeune enfant, couple sans enfant, personne vivant sa première nuit dehors ou inversement. Je trouve très intéressant le logiciel mise en place permettant de constituer un dossier très rapidement pour chaque nouvel appel ou d’en retrouver un ancien. Concernant la nuit avec EMA : Nous assistons à la réunion avec toutes l’équipes et là encore il règne une très bonne ambiance. Nous sommes remis entre les mains d’une équipe que nous accompagnerons touts la nuit. La première partie de la nuit est nous répondons aux différentes missions en faisant un peu de maraude. Nous conditions les personnes dans le besoins dans leur hébergement pour la nuit. Dans le camion nous pouvons poser▶ toutes les questions que nous voulons au chauffeur, à l’assistant social et à l’IDE. Des questions concernant leur métier mais même des questions plus personnelles sur la gestion d’un travail de nuit avec des situations parfois difficiles. A la ◀pose vers deux heures du matin le repas (très bon) nous est offert et nous repartons ensuite pour de la maraude. A la fin de notre garde l’équipe c’est très gentiment proposé de me déposer chez moi. Mon avis sur la garde : Cette garde est essentielle dans le cursus des études de médecine. Montrer qu’on fait avant tout se métier pour aider les autres ; Répondre aux appels comme faire le premier pas. La garde passe très rapidement et tout le monde est accueillant. J’ai aperçu un univers sur lequel je n’avais que peu d’idée. Je pense que c’est un lien social essentiel. Je ne vois pas vraiment comment améliorer cette garde car je la trouve très bien comme cela.