Ce fut une expérience assez inoubliable sur le plan humain. Le plus difficile étant lorsque les personnes appelant le 115 pleuraient en s'excusant d'avoir appelé. Les moments difficiles pendant la maraude de nuit sont les moments où les personnes que l'on rencontre ne veulent pas recevoir l'aide du samu social. L'équipe était formidable et très accueillante. Ce qui restera flou pour moi est l'aide à l'insertion dans la société que reçoive les usagers de la part de l'assistante sociale. Le fait d'avoir un repas chaud, pouvoir prendre une douche et avoir un endroit pour dormir est vraiment un élément de prise en charge essentiel. Par contre la diminution des moyens attribués se fait sentir (moins de camions...) et le nombre d'appel est très important ce qui fait qu'il y a une grande part de "chance" dans l'attribution d'un lit pour la nuit, il faut appeler au bon moment (places disponibles) et avoir assez de chance pour tomber sur quelqu'un au téléphone (appels saturés)