J'ai d'abord été accueilli dans le centre d'appel, on m'a expliqué comment étaient répartis les bureaux c'était assez clair puis j'ai fait la double écoute. L'écoutante était pédagogue mais j'ai trouvé qu'aucun appel n'avait mené à une solution ce qui est dommage et si j'ai bien compris c'était 99% du temps pareil à cette heure-ci. La réunion était intéressante car elle permet de faire le point sur les gens croisés la veille dans la rue etc J'ai été affecté à une équipe très sympathique, pédagogue et humaine avec Joris le conducteur, et je suis sincèrement navré j'ai oublié le nom de l'infirmière et de l'assistante. Nous avons parcouru des rues de Paris et avons pu leur trouver des logements pour la nuit. C'est une bonne expérience.