Expérience très intéressante, faisant découvrir un milieu solidaire, altruiste mais difficile cependant. Les travailleurs sont des gens remarquables, généreux et philanthropes. L'écoute du 115 est difficile, car les opérateurs répondent souvent négativement à des demandes d'hébergement de gens dans le besoin. Les équipes sont soudées entre elles, et les maraudes, malgré la tristesse de certaines situations rencontrées, se font dans la bonne humeur. Elles permettent d'aller à la rencontre de gens à côté desquels on passe habituellement sans les regarder. Celà pousse à se remettre en question. C'est une grande leçon d'humanité.