experience très enrichissante. les équipes mobiles aussi bien que les régulateurs sont d'une gentillesse extraordinaire. j'ai été tout de suite très bien accueillie et mise a l'aise. le contact avec les personnes de la rue est tres chaleureux et humain, la poignée de main qui commence toute la discussion est vraiment forte et elle permet de montrer que l'on considère la personne d'égal à égal. en été le manque de place est vraiment important ce qui empeche très tot de pouvoir emmener des personnes le souhaitant en centre. les équipes sont confrontées au manque de moyen de façon cruelle la double écoute m'a permis de voir que la solitude est très présente et que l'appel au 115 est parfois le seul moment de la journée ou la personne parle, l'unique moyen de raconter à quelqu'un sa journée.